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Frage

Wir wollen über eine Website eine Dienstleistung anbieten. Wir besitzen allerdings nicht die nötige Kompetenz, um die Seite zu realisieren. Wir haben deshalb ein Pflichtenheft erstellt, welches das Design jeder einzelnen Seite sowie die Geschäftsprozesse abbildet. Wir haben mit diesem Pflichtenheft mehrere Agenturen/Freelancer angefragt. Die Angebotsspanne für die Realisierung reicht nun von 6 bis 50.000 Euro und wir sind nicht wirklich in der Lage die Qualität der Angebote und deren technischen Ansätze zu bewerten und eine Entscheidung zu treffen. Wir brauchen jemanden, der uns neutral bei der Auswahl der Agentur und der optimalen technischen Lösung berät, ohne dass bereits hierfür enorme Kosten anfallen. Haben Sie einen Rat für uns, wie wir weiter vorgehen sollen?

Antwort

Die Grundlage für eine erfolgreiche Projektabwicklung ist eine möglichst detaillierte Dokumentation Ihrer Anforderungen. Somit haben Sie den ersten Schritt schon getan. Die Realisierungsmöglichkeiten sind allerdings vielfältig. Es gibt zahlreiche Software-Systeme zur Erstellung von Internetseiten auf Markt. Die Bandbreite reicht von lizenzkostenfreien Lösungen bis hin zu hochpreisigen Systemen, bei denen allein schon die notwendigen Lizenzen mehrere zehntausend Euro verschlingen können. Ähnlich verhält es sich mit der Preisstruktur entsprechender Dienstleister. Somit ist der Vergleich entsprechender Angebote äußerst schwierig.

Neben den Kosten für die Erstellung Ihrer Homepage gilt es bei der Dienstleisterauswahl jedoch noch weitere Kriterien zu berücksichtigen, wie zum Beispiel die regionale Nähe. Ein besonders wichtiges Kriterium ist die passende "Chemie" zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Außerdem sollte der Dienstleister im Sinne des Kunden denken und handeln.

Bei allen Fragen zur Planung und Umsetzung Ihrer Homepage raten wir Ihnen die Unterstützung durch das eKompetenz-Netzwerk für Unternehmen des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (http://mittelstand-digital.de (www)) in Anspruch zu nehmen. Das bundesweite Netzwerk bietet Ihnen fachkundige Hilfestellungen und unterstützt Sie bei der Auswahl und dem Einsatz passender Software-Lösungen. Zum Angebot des Netzwerkes gehören persönliche Informationsgespräche z.B. bei einem der bundesweit 38 Kompetenzzentren in Ihrer Nähe. In Nordrhein-Westfalen steht Ihnen der eBusiness-Lotse Ruhr (www.ebusiness-lotse-ruhr.de (www)) gerne zur Verfügung.

Quelle:
Dr. Norbert Schmidt
eBusiness-Lotse Osnabrück
c/o Science to Business GmbH / HS Osnabrück
Juni 2014